Privacy

Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali durante la navigazione e quando contatti Ferbor attraverso il sito, ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Titolare del trattamento

Ferbor S.p.A., Via Cottolengo, 24 — 10079 Mappano (TO), C.F. e P. IVA 04907110011.
Per richieste sui dati personali: info@ferbor.it. Telefono: +39 011 9915311.

I dati che raccogliamo

Nei moduli chiediamo nome, cognome, azienda, città, provincia, telefono, email, tipo di richiesta, argomento e messaggio. Registriamo anche pagina di provenienza, data, stato della gestione e versione dell’informativa di cui hai preso visione. Città e provincia aiutano a valutare la richiesta rispetto al territorio servito, senza geolocalizzare il dispositivo.

I campi obbligatori servono a inquadrare la richiesta e ricontattarti. In alternativa puoi telefonare o scrivere direttamente. Non inserire informazioni sulla salute o altri dati particolari, né dati di terzi non necessari.

Per funzionamento e sicurezza possono essere trattati dati tecnici, come IP, richieste al server e informazioni sul browser. La protezione dei moduli usa token temporanei e una chiave derivata dall’IP: l’IP in chiaro non è salvato nell’archivio delle richieste.

Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste: informazioni commerciali, prodotti, supporto tecnico e corsi. La base è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6, par. 1, lett. b); per gli altri contatti professionali, il legittimo interesse a gestire corrispondenza e assistenza (lett. f).
• Organizzare il servizio: archiviazione nell’area riservata, verifica della gestione e conteggi interni degli invii. La base è il legittimo interesse a organizzare la risposta ai contatti (lett. f). Questi conteggi non misurano le visite al sito.
• Sicurezza: prevenzione di spam e abusi, sulla base del legittimo interesse a proteggere sito e moduli (lett. f).
• Servizi facoltativi: statistiche Google Analytics, quando attive, e mappa Google, con il consenso scelto nelle preferenze (lett. a), revocabile in ogni momento.
• Obblighi di legge: quando applicabili, il trattamento necessario a rispettarli si basa sulla lett. c.

La presa visione dell’informativa non è un consenso pubblicitario. Il modulo non iscrive a newsletter e non utilizza il messaggio per campagne promozionali.

Gestione e destinatari

Quando attiva, la verifica antispam Cloudflare Turnstile viene eseguita automaticamente in background all’apertura del modulo. Il browser si collega a Cloudflare, che tratta dati tecnici, come indirizzo IP e informazioni sul dispositivo e sul browser, per distinguere gli utilizzi legittimi dagli abusi. La chiamata con cui il nostro server convalida la verifica non include nome, email o contenuto del messaggio. Per informazioni sul servizio e sui trattamenti di Cloudflare consulta la privacy di Turnstile.

Le richieste sono conservate nell’archivio riservato di Ferbor, consultabile dal personale autorizzato. Le informazioni pertinenti possono essere condivise con l’agente di riferimento o gli uffici competenti per rispondere. Il sistema può notificare l’invio alla casella aziendale incaricata. I dati dei moduli non sono trasmessi a Google Analytics.

Fornitori di hosting, manutenzione e posta possono trattare dati per conto di Ferbor, con le autorizzazioni e gli accordi previsti. I dati non vengono diffusi pubblicamente. L’elenco aggiornato dei destinatari e responsabili può essere richiesto al titolare.

Conservazione

Le richieste sono conservate per il tempo necessario a rispondere, gestire gli approfondimenti e concludere il confronto. L’ulteriore conservazione dipende dalla necessità di documentare il rapporto, adempiere obblighi o tutelare diritti. Se nasce un rapporto commerciale, si applicano anche i termini dell’informativa clienti e fornitori scaricabile in fondo a questa pagina.

I dati tecnici sono conservati per le esigenze di funzionamento e sicurezza. Le preferenze e le durate degli strumenti sul dispositivo sono descritte nella pagina Cookie.

Servizi Google e trasferimenti

Con il consenso, Google può ricevere dati tecnici e informazioni sull’utilizzo del servizio. Il trattamento può coinvolgere infrastrutture e destinatari fuori dallo Spazio economico europeo, secondo le condizioni e le garanzie applicabili. Consulta la Privacy di Google. Puoi usare il sito senza attivare questi servizi.

I tuoi diritti

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Puoi revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti precedenti. Scrivi a info@ferbor.it.

Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.